Comunicação e resultados
As pessoas dedicam apenas 25% de sua capacidade produtiva, cabe a empresa entender e usar de técnicas de comunicação baseada na gestão de pessoas.

De modo simplista, a dinâmica de um negócio leva impreterivelmente à falta de sensibilidade e problemas de comunicação. A correria cotidiana e a sombra da concorrência são fatores importantes nesse quadro. Ainda mais quando uma empresa cresce e começa a se criar uma estrutura mais complexas. Nesses casos, os líderes são alçados a alturas altas o bastante para abafar a voz do quadro de colaboradores.  Um problema global que é combatido com centenas e por que não, milhares de cursos, palestras, livros e workshop’s. Existe, e não por acaso, uma preocupação da maioria dos gestores em relação à comunicação corporativa.  Segundo dados levantados por Analisa de Medeiros Brum, em seu livro “Endomarketing”, apenas 25% da força de trabalho é empenhada na maioria das empresas. Os outros 75% são diluídos por falta de engajamento e motivação. Isso ocorre em muitos casos pela falta de informação do funcionário sobre o que ocorre na empresa. Ele não se sente incluído, não se sente parte de um grande projeto e acaba tendo a impressão que é um mero cumpridor de tarefas. Fatores como esse colocaram o endomarketing sob os holofotes do universo corporativo. Se por um lado é bom, por outro cria a impressão que essa deve ser apenas uma preocupação de gestores de grandes corporações. Definitivamente não é o caso.  Sempre que, por exemplo, um funcionário não sabe que a empresa que trabalha passou a oferecer um novo produto ou serviço existe um ruído na comunicação. O exemplo serve tanto para o garçom, que não sabe que o café em que trabalha tem uma nova marca colombiana, como para o vendedor de automóveis que não está devidamente informado sobre uma promoção. A grande diferença está nas ações que devem ser implantadas, contudo, investir em comunicação corporativa não é complicado, caro e tem um custo benefício invejável. Afinal de contas um dos grandes diferenciais da evolução da espécie humana é a comunicação.

Marcelo Romano
Executivo de contas
Núcleo de Comunicação e Design

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